我国创业者在拉美：“百年孤独”下的互联网叙事

liukang20245天前网友吃瓜794

作者：李小天，修改：刘景丰，题图来自：AI生成

假如从我国北京动身，直杵地心，穿越到地球同一向径的另一侧，那么将会来到南美洲阿根廷的东南滨海内侧，挨近内格罗河畔。

这是地球上最悠远的两个端点，是一个日子在北京的人，所能抵达的物理间隔的极限。

地舆上的路远迢迢，让拉美成为我国人心中的生疏异域。十几岁起就跟从爸爸妈妈在阿根廷日子的王业，至今会回想起自己乘坐20多个小时的联程航班，从北京飞抵布宜诺斯艾利斯时的筋疲力尽。

对我国出海人们来说，东南亚是打个飞的就能够隔天往复的经济后花园；而拉美，则是一向游到海水变红后的终究一片蓝海。

物理空间上的悠远，也带来了社会形状上的差异与间隔。足球、桑巴和毒品很多，是拉美最为人所知的三个标签，而大部分人的认知也仅限于此。不少出海人在初到拉美时，都感受到深深的文明震慑：在墨西哥城的中心街区，能够看到墙面上贴满了密密麻麻的人像相片——这是失踪人口的亲人粘贴的寻人启事，反映出这个国家的动乱与不安；政府功率的低下令人张口结舌——办一张本地居留卡要花上一年半的时间，并且搭档老公的姓名还错登在自己名下，而这些失误对政府人员来说毫无价值。

但某种程度上，拉美又是和我国最像的新式商场：这儿有着巴西这样的超大规模单一商场，人均消费才能和人均GDP水平缓我国相差无几；并且相较于东南亚呈现出早熟型去工业化的工业形状，以及中东彻底跳过现代化大工业社会、直接从传统部落社会结构跃入数字经济社会，拉美和我国相同，完好阅历了工业化和城市化进程。

就在昨日（当地时间11月10日），亚太经合组织（APEC）领导人会议周在秘鲁首都利马拉开帷幕。来自亚太区域21个经济体的政府首脑和高官、私营企业代表、专家学者和媒体人士等齐聚拉美，共议经济开展。现在，这片土地上的种种改动，已成为出海人谈资中的新故事。

一、“去一趟我国，就能够知道五年后的拉美会产生什么”

拉美，从不短少来自我国的冒险家。

在哥斯达黎加孔子学院做中文教师的Briann，在游历拉美多国后发现，拉美绝大多数的小超市，都是我国人开的。在20世纪70、80年代，广东、福建两地有许多村子全体移民过来。

比方巴拿马聚集了广东花都人，而哥斯达黎加则有许多广东恩平人。依据地缘和亲缘联络，几十家超市能够派出一个代表，去和本地供货商洽谈，以低于本地大型商超的拿货价会集收购。我国人的吃苦耐劳和灵敏变通，使其逐步垄断了拉美的小型商超商场。

上世纪90年代起，经济全球化开端加快。首要探路拉美的我国企业，是华为。在上世纪末，华为就来到这个悠远的当地，在西方通讯企业不肯踏足的偏远乡村，架设了与城市相连的通讯网络，敞开了拉美的网络年代。

网通了，接下来以小米、摩托罗拉、传音、荣耀为代表的消费电子品牌，也瞄向了这个具有超6.5亿人口的巨大商场。经过十多年开展，到2024年一季度，拉美手机市占率前五席中，四席是我国手机品牌。

2024年一季度，拉美手机市占率前五席中，除三星占有榜首外，2~5席依次是摩托罗拉、小米、传音、荣耀。

时间来到2010~2020年，这一时期被称为“我国移动互联网的黄金十年”，我国创业者也将老练的数字经济商业模式输出至拉美。英国咨询组织Preqin搜集的数据显现，自2017年头以来，我国对拉美的危险本钱出资总额已跃升至10亿美元，而2015年仅为约3000万美元。

“从历史上看，拉丁美洲一向向硅谷和纽约寻求事务，但我国的立异，或许更适用于拉丁美洲的实际。”风投组织Mountain Nazca 办理合伙人 Felipe Henriquez，在2019年承受彭博社采访时表明。

他有一句精粹的总结：“当你去我国时，你会看到五年后拉丁美洲会产生什么。今日，咱们注重我国。咱们注重美团、阿里巴巴和腾讯，看看咱们未来能做些什么。”

所以，在拉美数字经济范畴，掀起了Copy from China的热潮。

2018年年头，来自哥伦比亚的创业者David Vélez，读到一篇关于我国金融奇观的文章。他了解到，我国近10亿人，正在经过付出宝、微信付出等手机使用软件来理财。Vélez 对此形象深入，他和一些团队成员前往我国，亲眼目睹了这个日益去现金化的社会。

Vélez 的我国之行让他认识到，巴西的金融科技时机，与十多年前付出宝（后更名蚂蚁集团）在我国建立时类似。曩昔，巴西的金融服务是掌控在五大银行手中的，他们更多是为有钱人供给金融服务，而很少对贫民敞开。但互联网，让有钱人和贫民开端平权了。

“你能够为低收入人群供给优质的出资产品。触摸广阔人口的要害，是经过手机而不是银行分支组织，并坚持产品功用的极简化。”现在，David Vélez所创建的拉美头部数字银行Nubank，在2018年10月取得腾讯1.8亿美元的出资，已然生长为全球添加最快的金融组织之一——到2024 年 6 月 30 日，Nubank全球客户总数抵达 1.045 亿，同比添加 25%，被视为撼动巴西银行官僚组织的期望之光。

除Nubank之外，拉美也涌现出本乡版美团Rappi、拉美版B站RisApp、拉美榜首个本地短视频交际渠道Kalo、拉美版叮咚买菜等创业项目。

2020年后，疫情加快了消费和买卖的线上化进程。在电商范畴，SHEIN、Shopee、速卖通皆卷进拉美；互联网巨子TikTok和Kwai也将拉美视为其电商重镇，一再招兵买马，晋级事务；后起之秀Temu现已完结了对拉美大区首要国家商场的全面掩盖。

而在金融科技范畴，依据拉美传统金融系统的低效，以及顾客对银行事务和信贷的高需求，草创企业快速添加。例如，BAI本钱在2019年出资的Stori，在2022年成为墨西哥最新的独角兽公司；2021年，BAI再度出手，出资拉美合规加密买卖渠道TruBit。

现在，新能源和绿色科技，成为我国在拉美出资的下一波浪潮。美国商场研究组织the dialogue在2024年1月发布的中拉联络研究陈述显现，我国在拉美越来越多的出资流向了“新基建”职业，包含信息和通讯技能、可再生能源和电动汽车以及高端制造业等战略事务。

依据RockFlow研究院的剖析，拉美正在阅历一系列从简略到杂乱的开展阶段，其大致次序或许是：

榜首，消费零售职业，包含电子商务及很多相关范畴；

第二，经济“基础设施”，尤其是金融科技和物流；

第三，中小企业数字化，例如事务流程自动化的 B2B 软件；

第四，硬科技、生物科技等，它们遍及需求很强的技能实力和较大的研制预算。

这意味着，一切在我国取得成功的商业模式，都值得在拉美再做一遍。

二、确实是终究一片蓝海，问题是要怎样游曩昔？

2022年，拉美电商创业者Marcus来到巴西。他发现在这儿买一罐听装可乐，需求差不多9块钱人民币，是国内价格的三倍，“每次在巴西的线下门店买完东西，再去拼多多上比照一下价格，内心都一片死灰”。

Marcus觉得，巴西人很敢消费，但花钱也买不到好的东西，一边预付薪酬、寅吃卯粮，一边又过着赤贫破旧、毫无质量的日子。

由于拉美的制造业和轻工业不发达，线下零售业也不完善，而这正是电商的关键。“现在拉美的电商，还处于填SKU的阶段。我国电商渠道上动辄有上千万的SKU，而拉美的电商渠道大约只需几十万SKU，当地人能在电商上买到的东西十分有限。只需SKU更足够，咱们都会更倾向于电商购物。”Marcus说。

2022年，也是我国布景的电商渠道重仓巴西的一年。依据巴西出资银行BTG Pactual的一份陈述，SHEIN在巴西当年的销售额（预算）高达80亿雷亚尔（挨近100亿人民币），同比2021年添加了300%。腾讯出资的东南亚电商渠道Shopee，在2022年相继关停了波兰、西班牙、法国等欧洲站点，并撤出阿根廷，封闭在智利、哥伦比亚和墨西哥的大部分事务，但它对巴西的注重程度和投入力度并未削减。

值得注意的是，无论是SHEIN仍是Shopee，在巴西都选用“本对本”而非跨境空运的方法来运营：

2021年12月，SHEIN开创人许仰天亲赴巴西，调查巴西服装供应链，与当地的尖端服装供货商碰头交流，评价在巴西出产服装产品的可行性。SHEIN估计，到2026年末，巴西约85%的销售额应来自当地制造商和销售商；

而2022年4月，Shopee在巴西的营销和战略总监 Felipe Piringer 表明，Shopee在巴西现已掩盖200万本地卖家，87%的销售额来自本乡，仅有13%的销售额来自跨境产品，“Shopee在巴西的事务‘并不是外国网站的葡语翻译版’”。

跨境电商重仓本乡，源于“万税之国”巴西的买卖保护主义方针：依据巴西最新法则，2024年8月1日起，价值50美元以下的小额跨境包裹，除交纳20%的进口税外，还需叠加各州17%的产品服务流转税（ICMS）；价值超越50美元的进口包裹，超越50美元的部分仍沿袭60%的进口税和17%的产品服务流转税不变，但低于3000美元的包裹可减免20美元税费。

“巴西把跨境小包的税收前进到了一个咱们都无法承受的程度，现在从我国到巴西几乎没有跨境事务了。假如还想做巴西商场，需求我国卖家在当地找到牢靠的公司来做自己的法人，找到适宜的海外仓，处理物流、付出和回款的问题。而这需求有靠谱的人在巴西帮卖家来搞定一系列作业。”Marcus正是看到了这一商机，投身巴西电商服务职业。

但经过一年多的探究后，Marcus直言：“我懊悔了。”

事实上，直到本年，巴西才有比较像样的海外仓呈现，由于没有老练的库房办理系统，Marcus需求每天蹲在库房里对单子来确保货没犯错。

并且由于巴西的外汇管制，资金回款也是一大难题。Marcus共享了一个故事：前不久，他需求接纳来自协作伙伴的三万美金转账，他提早去银行承认是否能够收款，银行司理给出必定答复后，Marcus等了三周时间，比及的回复是：钱现已收到了，但你需求提早开好额度，否则没方法把钱提出来。

“我问银行司理，为什么不早跟我说需求开额度的作业？他跟我说，他忘了。”

而申请提现额度，需求首要声明自己的事务经营额，这意味着要在事务真实产生之前，就依照料想经营额缴税。重复拉锯后，Marcus挑选把这笔钱退了回去。当然，退款又花了三个星期。

找到靠谱的本地法人开设本地公司，更是一件危险性极高的作业。“跟巴西人签合同，他们能照章办事吗？太难了。”

“我没方法八面玲珑地打通每一个环节，未来我会只专心于某一个环节。否则太消耗精力了，生意很难做大。在我国，各种配套工业都十分老练，但由于商场竞赛太剧烈，把一家店肆运营起来极为困难；而巴西正好相反，这儿配套工业极不老练，需求花精力找到对的人，去处理这些费事事儿。但从店肆运营的视点来说，一切的电商渠道都处于盈余期，只需做好商场调研，挣钱也不是难事儿。”Marcus说。

值得欣喜的，是物流和付出环节的日趋完善。

在物流环节，三家我国基因的物流公司——安骏物流、极兔、imile，已然让拉美物流的时效、服务大为改进。

在付出环节，巴西央行于2020年末推出的即时付出系统Pix正在敏捷遍及。数据显现，到2022年末，经过运用Pix，约7150万巴西人开端触摸金融服务；Pix有望于2025年替代信用卡，成为巴西电商的榜首大付出方法。

“Pix在巴西的浸透，现已像微信付出在国内相同了。我问过巴西人，为什么这么爱用电子付出。他们说曾经出门都要带现金，时不时遇到掠夺，丢失惨重；但现在带个手机出门就行了，被掠夺顶多丢失个手机。所以他们对电子付出的承受速度十分快，大约两年时间，就完结了我国五到六年的进程。”Marcus说。

但说到底，拉美仍是间隔我国太远了，地舆间隔、文明间隔、心思间隔，都需求极大的决计来战胜。而溃败往往在须臾之间：例如，一个鼓足勇气来巴西做电脑生意的小伙子，两个月被抢了四回，溃散后挑选回国。

本年Marcus现已接待了四五波从国内过来巴西调查电商商场的出海人。但终究，没有一人挑选入局。

他观察到，在拉美做电商的，百分之八九十仍是原先就日子在这儿的华商。之前做零售和批发事务的他们，现在在电商的风口下，开端转型去做线上的生意。

但巨子渠道还在连续入局。11月4日，短视频使用Kwai正式宣告，在巴西推出电子商务渠道Kwai Shop，结合短视频与在线购物，为巴西电商带来新革新。据悉，2023年末进入测验阶段后，Kwai Shop在2024年完结日购买订单添加1300%，电子产品、家居用品和化妆品成为最热销品类。巴西70%的小型企业已使用Kwai等交际网络提高闻名度。

“拉美的门槛确实比较高，但现在就看咱们愿不肯意迈曩昔了。”Marcus说，“只需下定决计迈曩昔，往后几年应该能赚不少钱。未来应该会有越来越多的人来陪我吧。”

三、Fintech：拉美最老练的草创企业范畴

上世纪90年代末，彼时，上任于美国闻名信用卡发行组织Capital One的叶大清，见证了美国信用卡商场的立异与开展。继续注重全球金融科技新机会的他，在有美国经济后花园之称的墨西哥，捕捉到了新的风口：人口约为1.23亿的墨西哥信用卡持有量仅为3000万张，遍及率为24%；数字银行Nubank异军突起；花旗银行、BBVA、汇丰银行等银行在墨西哥当地都十分成功但这些组织大都服务高端用户……这意味着，在普惠金融范畴，一个巨大的蓝海商场亟待发掘。

“墨西哥的工业化、数字化和普惠金融的开展才刚刚开端，能够说具有‘有利地势、有利地势、人和’。墨西哥作为北美自在买卖协议的一部分，‘有利地势’上占尽地缘政治改动盈余；‘有利地势’上，墨西哥是美国、美洲衔接亚洲、欧洲的通路；墨西哥是一个海洋法系国家，作为疫情期间仅有一个没有封控的大国，墨西哥快速聚集了来自美国、我国、亚洲、欧洲的各国人才，构成‘人和’之势。墨西哥金融浸透率低，假贷需求旺盛，金融职业有很强的盈余才能和很多未开发的商场空间。”叶大清说。

在墨西哥的华人创业者Rose共享道，她每次去当地银行办事前，都需求做好长时间的心思建造，并且因耗时太久无法提早组织下一个行程：银行门口永久大排长队，作业人员缺少服务认识，相较于去银行存款，当地老百姓更乐意把钱放在枕头底下。另一方面，由于高通胀导致的高物价，墨西哥人信贷需求旺盛，在拉美做买卖的王业发现，他的工人常常需求预付薪酬，“但绝不或许给他超越作业应得的薪酬，由于多给的话，他第二天或许就不来了。”

直到今日，墨西哥人在电商购物时，仍然会挑选当地最大的连锁便利店Oxxo作为付出方法：在付出页面上点击Oxxo后，打印好账单，随后在指定时间内到Oxxo门店进行现金付出，完结网上订单买卖，并且每笔买卖要收取1%的手续费。

这十分类似于我国小灵通年代的点卡充值，过期且低效。

所以，在2017年下半年，当叶大清在Capital One的老搭档谌斌带着Stori的Business Plan找到他时，叶大清敏捷与这个拉美数字银行的创业方案一拍即合。彼时，现已创建移动金融智选渠道融 360 并带领公司上市的叶大清，成为了谌斌的天使出资人。

“Stori能够说具有全球金融科技和数字银行范畴最强的团队，CEO谌斌、COO Sherman、CTO Nick，再加上有互联网和金融组织的墨西哥当地人Marlene Garayzar。我其时恶作剧说，你们对标Nubank，Stori的开创团队远好过Nubank，有什么理由做得比Nubank差。”叶大清回想道。

2018年，Stori建立，定位为未被传统银行系统掩盖的中低收入人群供给普惠金融服务。2020年，Stori推出首款信用卡产品，是墨西哥仅有一张同意率高达99%的信用卡。从开设储蓄账户到信用卡，现在Stori已为400万用户供给快速且快捷的金融产品和服务。

事实上，金融科技，是拉美最老练的草创企业范畴。拉美共有600多家由危险出资所支撑的金融科技公司，约占这一区域一切危险出资的40%。在叶大清看来，拉美普惠金融科技的创业浪潮，才刚刚开端：“无论是假贷、移动付出仍是做理财产品，包含金融科技工业上下游的基础设施，人脸辨认技能、风控科技等，都有时机。”

假如说曩昔几年，从Nubank到Stori，是拉美B2C金融科技立异的榜首波浪潮；那么现在，拉美进入B2B金融科技的第二波浪潮：移动 POS、企业信用卡以及中小企业的应付账款和应收账款办理，将是拉美金融科技创业出资的下一个机会。

墨西哥排名前九的创业独角兽中，金融科技公司占有六席

不仅仅金融科技，现在的墨西哥，正在迎来方兴未已的开展热潮。作为北美自在买卖区协议的一部分，上一年，墨西哥的人均GDP和与美国的经贸总额初度超越了我国，是全球寥寥无几的人口过亿和人均年GDP过万美元的国家。这点，印度和印尼因人均GDP低都没能一同抵达。

2024 年上半年，拉美区域招引了21.8亿美元出资，同比2023年添加40.7%，而墨西哥是其中最炽热的新式商场，草创企业蓬勃开展。

叶大清用出资大师沃伦·巴菲特的“厚雪长坡”理论来描述墨西哥的未来潜能：“人生就像滚雪球，最重要之事是发现厚厚的雪和长长的山坡。”在这儿，“长坡”指的是墨西哥开展的巨大空间和长时间添加潜力，而“厚雪”则指的是企业强壮的盈余才能和竞赛优势。“墨西哥的城市化、工业化、数字化、移动互联网化、人工智能化才刚刚开端，有点儿类似于2012年的我国，涌现出微信、小米、字节这些巨子企业。墨西哥正处于迸发的起点。”叶大清说。

墨西哥与我国的经济间隔也正在不断拉近：疫情前，墨西哥仅有7万我国人，现在，跟着越来越多的出海人来到这儿出资创业，墨西哥的我国人口上升至二三十万人；本年5月，南边航空注册了深圳直飞墨西哥城的航线，7月，海南航空注册北京直飞墨西哥的航线。

现在，叶大清现已九次前往墨西哥，每次去都有不相同的领会。前不久的11月7日，他在2024年新加坡金融科技节拉美科技出资论坛上做了一场讲演，讲到墨西哥的立异创业浪潮和20年前的我国如此相像：“When you arrive to Mexico, you can really feel the countegious energy of the youth, their dreams, and their drive to succeed.”（当你抵达墨西哥时，你能够真实感受到年轻人的巨大能量、他们的愿望以及他们寻求成功的动力。)

这是归于拉美的黄金年代。

四、本地化：我国速度，兼容魔幻拉美

2014年，数字游民yeye初度来到拉美。后来的十年间，她有一半多的时间，陆陆续续日子在拉美各国。在她看来，这片土地像是被韶光封存凝结，尽管丰饶丰腴，却一直徘徊不前。

“这儿的改动真的好慢好慢。无论是在2014年、2018年，仍是2023年、2024年，我去到拉美的当地超市，那里播映的流行音乐竟然都是一模相同的。在商业形状上，最显着的改动便是电商渐渐开展起来，但根本都是我国公司在推着他们改动。”yeye说。“但这也证明了我国人在拉美经商是有商场的，由于空白赛道太多了，并且绝大多数的本地人都没方法成为你的竞赛对手。”

例如，在yeye日子的墨西哥小岛Cozumel上，打车仍然是一个令人头疼的问题。由于没有老练的网约车系统，当地租借车司机垄断了定价权，两公里的路途会收费100比索（35人民币左右），司机默许不找零钱，依照人头核算收费。为了便利出行，yeye买了一辆摩托车。遇到漫天要价的租借车司机，yeye会成心骑着摩托车在他们面前晃，也会自动告知游客合理的打车价格。

yeye火急等待滴滴能够来到Cozumel，整理租借车商场。事实上，在拉美首要商场份额现已挨近50%的滴滴，在这片土地上探究的每一步，都在不断地协同与兼容这儿的缓慢与魔幻。

早在2017年头，滴滴便入股了巴西当地的租借车公司99 Taxi。开始的股权占比约30%，五个董事座位里滴滴占有一席。2018年，滴滴经过现金和发行优先股的方法正式控股了99 Taxi。

但在彼时，较低的线上付出浸透率，成为横亘在滴滴和司机、乘客之间的一重壁垒。

为了处理付出难题，2019年，滴滴挑选与Oxxo协作，依托其在墨西哥商场的18000家门店，乘客能够直接用现金充值滴滴余额，然后完结了免信用卡的在线付出；2020年，Didi Pay登陆墨西哥商场，扮演着滴滴渠道中一切注册司机的借记卡和手机银行的人物。经过Didi Pay，司机们完结了薪酬日结。

介入本地日子赛道，成为滴滴在拉美的又一护城河：在巴西，滴滴经过99 Food供给外卖服务；在墨西哥，这项服务被称为DiDi Food。滴滴在拉美，正在生长为一个调集打车、外卖、信贷、付出等多项事务的超级使用，就像美团之于我国大陆，Grab之于东南亚。

但怎样与这片土地的节奏适配，仍然是步履维艰的难题。

yeye说，正是Cozumel的本地司机为了本身利益的联合抵抗，让滴滴无法浸透到这座岛屿；2023年头，墨西哥度假胜地坎昆的租借车司机，乃至封闭了从机场通往酒店区的骨干路途，并且打扰和进犯网约车司机和乘客；墨西哥第二大城市瓜达拉哈拉，一度不给滴滴发放车牌，拖了三个月，终究是依托本地资源才帮助履行。

在yeye看来，许多抱负的商业模式，在拉美或许都会遇到意想不到的难题。“就拿送快递来说，墨西哥的快递员好像有个逻辑怪圈，永久不会提早告知你他哪天会配送、什么时分送到，永久是到了门口再打电话给你，三个电话没有接通后就直接走人。但绝大部分人都是要外出作业的，不或许专门守在家里等快递，这儿也没有驿站、没有快递柜。所以现在，当我的快递快要寄到的那几天，我就在家里守着，手机永久开大音量，生怕错失快递电话，真的要生理性郁闷了。”

而当地人的处理方法，不是改进配送流程或许开设快递柜，而是想方法和快递员搞好联络，“有一天我的一个墨西哥朋友沾沾自喜地跟我说，你知道吗？我和快递员打好联络了，我现在都能够去他家里拿包裹了。”

在拉美，快递配送还有另一个难题：密密麻麻、密密麻麻的贫民窟。这儿像是一个与外部国际双管齐下的城中之城，内部有本身共同的运作逻辑与运转规矩。

英国历史学家米沙·格兰尼曾在他所写的《里约折叠》书里，如是描述里约贫民窟内糟糕的治安情况：

“在里约，每一条沟壑都自成一国。市内的每个贫民窟，都有强壮且明晰的自我认同，而这将影响毒品买卖的社会经济开展进程，也能从根本上解说，为何同圣保罗比较，里约市区暴力作业的数量更多、性质更特别。”

正由于此，拉美本乡孕育出的物流公司，很难真实做到“打通终究一公里”，只能把货品放到邻近的邮局，让住户自己去取。这也导致物流妥投率较低，丢件作业一再产生。

针对这种情况，极兔巴西商场负责人告知霞光社：一方面，极兔在里约的网点布局都在贫民窟邻近，然后确保时效；另一方面，极兔在本地雇佣的派送司机也出自贫民窟，了解了解贫民窟的内部社会结构与运转规矩，“咱们要遵从贫民窟内部的规则，就不会出太大的问题”。

税收也是另一痛点。巴西作为一个联邦制国家，税务系统较为紊乱。对商业快递来说，不同州、乃至不同城市间的流转税都不相同。一方面，税率的冗杂导致快递价格多变；另一方面，跨州运送会面对税务查看，排队时长或许是4个小时，也或许是14个小时，极大地影响了时效，而假如商家有偷税漏税行为，快递还需求为商家垫支费用，对极兔的收入也形成影响。

而在海外红人营销公司Bandalabs开创人Thomas看来，拉美的慢，正代表着企业护城河的坚实与安稳。“假如你在当地建立了必定的壁垒，那么收益的时间也会比较持久。比方在国内，深圳商场里的店面，过几个月就会换一批；但我在2018年去了趟墨西哥，那时一家餐饮店门前人头攒动；现在曩昔，那家店还在排队。对这家店来说，这不是一件很好的作业吗？”

2020年，Kwai约请Bandalabs入驻拉美。现在，Bandalabs在我国、东南亚、北美、拉美都搭建起全球线上作业的系统结构，Thomas直言，现在最安稳的反而是拉美团队。

“由于拉佳人其实很简略，给他一份相对安稳的作业，不过度去强逼他，他就能够做得更好。并且他把日子和作业分得很开，不会把过多的心情带到作业上。这是一体双面：一方面，拉佳人不或许没日没夜地加班；另一方面，他们自己能够掌握平衡，不至于像国内职工相同，由于高压极限作业而累到离任。”Thomas说。

至于团队的本地化办理和交流，Thomas发现，拉佳人不会揣摩你的弦外之音、弦外之音，“就直接把该怎样做组织下去，让他们把12345都复述一遍，没问题就去履行，渐渐地一点点来，要让他们感受到被认可和生长性。不要等待我国速度的高举高打、日新月异，只需他们做得比其他拉佳人好，不就能够了吗？”

五、结语

1967年，拉美作家加西亚·马尔克斯创作出魔幻实际主义作品《百年孤独》，用循环往复的时间迷宫，隐喻这片土地的百年悲怆。事实上，在拉美原住民玛雅人的历法中，时间被构想成一种圆形结构，经过“轮回”的时间线条，玛雅人能够在自己与先人之间，规划出一个重逢的时间点。假如没有西方殖民者的侵略，拉丁美洲的时间将永久归于曩昔，与现代的、前进的、开展主义的时间观各走各路。

现在，两种时间观念的区隔仍然存在于这片土地。我国企业巴望摧枯拉朽、势不可当的开展节奏，在拉美注定要受挫：这儿的工人会在pay day后消失，在周末狂欢宿醉后从公园的长椅上醒来，由于身无分文又从头回来打工；一天八小时的作业时间里，会交叉两次Cafecito——喝一杯咖啡的轻松时间或交际活动，一次或许继续一两个小时。

“但他们仅仅穷，并不代表他们很苦楚。”yeye说，“在咱们我国人看来很赤贫的家庭，不论家里再怎样粗陋，他们也会在客厅里放一个吊床；每周日会有family day，他们会搬桌子出来，在门口一同聚餐吃东西，他们的脸上都是高兴的面相，从来没有流露出苦相。”

即使缓慢，改动也确实在产生。

有些时间，Marcus也能明晰感受到自己坚持下去的理由与含义。比方，有次在坐租借车的时分，司机得知他来自我国，热心地跟他说：“我国人好啊，你们在巴西出资了好多钱，你们卖的东西又好又廉价，在我国人来之前，巴西的物价更贵。”

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